שאלות ותשובות
מה משך האחריות על המוצרים?
משך האחריות הם 3 חודשים מלאים, אך אם משהו קרה קצת לאחר מכן, דברו איתנו ונעזור לפתור הכל.
מה כוללת האחריות?
האחריות היא על המוצר בלבד, לדוגמא אם קיבלתם מוצר והריצ׳רץ׳ שלו הפסיק לעבוד, זה על אחריותנו. אם אחרי שנה נפלתם עם המוצר ויש קרע קטן, זה לא על אחריותנו מכיוון שזה נוצר מחוסר זהירות שלכם, ולא מפגם של המוצר.
האם יש לכם חנות פיזית?
לא, אנחנו רק מחסן שנמצא בתל אביב. אם אתם רואים כל מיני דוכנים שמוכרים, זה לא קשור אלינו ויש שיגידו שזה חיקוי. בנוסף, האיכות שם ממש גרועה, וההבדל במחיר שלנו ומהם זה 20-30 ש״ח.
האם אפשר לאסוף?
כן, יש אופציה לאיסוף, בתיאום מראש איתנו.
איך מנקים את המוצר?
כל המוצרים נעשים בעבודת יד מלאה ולכן להכניס למכונת כביסה לא טוב. הכי טוב זה לשפשף עם מגבון וזה יעשה את העבודה.
מה משך המשלוח?
משך המשלוח 1-5 ימי עסקים, לרוב משלוחים לערים מרכזיות מגיעים תוך 48 שעות מרגע שליחת המוצר.
לאן המשלוח מגיע?
המשלוחים מגיעים עד הבית.
כל כמה זמן אתם מחדשים מלאי?
אנחנו משתדלים בכל שנה להוציא קולקציות חדשות.